Politique de confidentialité – Serena Desk

1. Données collectées

Serena Desk collecte uniquement les données transmises volontairement par les visiteurs via les formulaires de contact (nom, prénom, email, message).

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes de contact, établir un devis ou assurer un suivi client.

3. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, sauf obligations légales contraires.

4. Partage des données

Les données ne sont jamais transmises, cédées ou revendues à des tiers. Serena Desk s’engage à leur stricte confidentialité.

5. Sécurité

Les données sont hébergées de manière sécurisée via les serveurs d’OVH. Serena Desk met tout en œuvre pour protéger leur intégrité.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit via le formulaire de contact du site.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins statistiques anonymes. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.

8. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.