Nos prestations s’adressent aux particuliers uniquement : seniors, familles, personnes débordées par l’administratif, ainsi qu’aux expatriés ou étrangers possédant un bien en France. Nous ne travaillons pas avec les entreprises.

Nous vous aidons pour vos démarches administratives courantes (impôts, CAF, retraite, mutuelle, assurances, etc.), l’organisation de vos documents, la création ou gestion de vos comptes en ligne (Ameli, impôts, banques), ainsi que pour le suivi et la vérification de vos échéances.

Oui, nous proposons une aide informatique à domicile pour vous accompagner au quotidien dans l’utilisation de vos appareils. Exemples de prestations :

• installation et prise en main de votre smartphone, tablette ou ordinateur
• configuration d’une box Internet ou d’un nouveau téléphone
• aide à l’utilisation de vos mails, messageries, photos et applications
• création et gestion de mots de passe sécurisés
• nettoyage, rangement et organisation de vos fichiers
• installation d’imprimantes, mise en page de documents simples
• accompagnement aux usages du quotidien : dossiers numériques, téléchargements, scans, visio, etc.

Ces interventions entrent également dans le cadre des Services à la Personne (SAP) et peuvent donc être éligibles au crédit d’impôt de 50 % si vous êtes résident fiscal en France.

Oui ✅ Nos prestations entrent dans le cadre légal des Services à la Personne (SAP). Si vous êtes résident fiscal en France, vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt de 50 % sur les sommes réglées. Une attestation annuelle vous est remise.

Oui, nous proposons un Pack Expatriés spécifiquement conçu pour les étrangers vivant en France ou possédant une résidence secondaire. Attention : ce pack n’ouvre pas droit au crédit d’impôt, réservé aux résidents fiscaux français.

La confidentialité est au cœur de nos engagements. Nous appliquons le RGPD et traitons vos données avec la plus grande rigueur. Aucun document ni mot de passe n’est transmis sans votre accord. Nos CGV détaillent les mesures de sécurité et de confidentialité.

Tout commence par un premier échange (téléphone, visio ou email) pour comprendre votre besoin. Ensuite, nous convenons de la formule adaptée (ponctuelle, mensuelle, premium ou expatriés). Chaque intervention est suivie d’un compte-rendu clair pour que vous restiez toujours informé.

Nos services sont réalisés principalement à domicile, afin de garantir rapidité et souplesse. Dans certains cas le suivi peut -etre réalisé à distance (visio ou téléphone).

Vous pouvez régler vos prestations par carte bancaire sécurisée, virement bancaire ou via notre partenaire Stripe (paiement récurrent pour les abonnements mensuels). Toutes les factures sont délivrées en conformité avec la réglementation SAP.